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智慧醫療自助終端機的功能多樣性
作者： 瀏覽量：1715 次 發布時間 ：2022-08-04 10:53:56
在過去到醫院看病，其內部的繳費窗口排出長長的隊就讓人望而生畏，傳統的繳費模式往往都是需要以現金結算為主，涉及的金額核對及明細賬單可以進行現場檢查，并且在找零核對的時候會消耗一些時間。由于就醫人員往往因排隊時間過長而開始埋怨，再加上窗口服務人員長時間的同業務辦理引起的煩悶心情，可能會有小的情緒發生。影響醫院的整體形象。并且現在醫院的部分檢查需要重復往返進行掛號繳費等情況，需要就醫者往返排隊。因此，為了改善這一情況持續蔓延。智慧醫療自助終端機來了，其不僅可以為就醫者提供預約掛號、病例及化驗單打印等，個別設備還可進行就診及藥物繳費等業務服務，并且其后臺可以進行業務的管理和統計。以高智能產品代替部分人工，使窗口的工作人員的壓力得以減輕，同時也改善了就醫大廳的擁擠現象，提高窗口的服務效率及品質，提升就醫者的滿意度。
1.提升醫院內的就醫環境
以往的就醫方式需要在掛號、取病例及化驗單、取藥、繳費等情況時需要到窗口進行排隊，隨著就醫人員及其家屬的人員不斷增多，導致窗口人員過多，有不少在排隊的過程中聊天、打電話，而且聲音一個比一個大，影響醫院安靜、有序的氛圍，使得就醫者無法在安靜的環境中進行治療。目前，為了改變這一現狀，醫院升級自助服務終端，可以讓就醫者在設備上進行掛號、繳費、取化驗單等操作，并且辦理速度較快，減少就醫者排隊等候的時間，從而在一定程度上改善了醫院的就醫環境。
2.改善患者的就醫體驗
醫院使用自助服務終端后，就醫人員可使用一張就診卡或醫保卡即可在設備上完成掛號、查詢、繳費、打印等業務，可以大大節省就醫人員排隊等候的時間，使得患者更快的進行就診，從而提高患者的就醫體驗。新增自助服務終端設備后，其不僅可以幫助患者第一時間就醫，而且患者家屬也不用東奔西跑，不少業務在設備上就可以直接辦理，極大的方便了人們的就醫，提高醫院的公信力度。
3.促進了醫療行業的發展
醫院開展自助服務終端設備，不僅是為了更好地為就醫人員提供服務，而且對醫療資源共享是一次創新。自助服務終端設備的鋪設可以把就醫人員的信息進行統計記錄，使得人們就醫變得更加便捷，促進醫療單位之間的資源共享，從而促進了醫療事業的進一步發展。
以往的就醫方式需要在掛號、取病例及化驗單、取藥、繳費等情況時需要到窗口進行排隊，隨著就醫人員及其家屬的人員不斷增多，導致窗口人員過多，有不少在排隊的過程中聊天、打電話，而且聲音一個比一個大，影響醫院安靜、有序的氛圍，使得就醫者無法在安靜的環境中進行治療。目前，為了改變這一現狀，醫院升級自助服務終端，可以讓就醫者在設備上進行掛號、繳費、取化驗單等操作，并且辦理速度較快，減少就醫者排隊等候的時間，從而在一定程度上改善了醫院的就醫環境。
2.改善患者的就醫體驗
醫院使用自助服務終端后，就醫人員可使用一張就診卡或醫保卡即可在設備上完成掛號、查詢、繳費、打印等業務，可以大大節省就醫人員排隊等候的時間，使得患者更快的進行就診，從而提高患者的就醫體驗。新增自助服務終端設備后，其不僅可以幫助患者第一時間就醫，而且患者家屬也不用東奔西跑，不少業務在設備上就可以直接辦理，極大的方便了人們的就醫，提高醫院的公信力度。
3.促進了醫療行業的發展
醫院開展自助服務終端設備，不僅是為了更好地為就醫人員提供服務，而且對醫療資源共享是一次創新。自助服務終端設備的鋪設可以把就醫人員的信息進行統計記錄，使得人們就醫變得更加便捷，促進醫療單位之間的資源共享，從而促進了醫療事業的進一步發展。
